Terms and conditions

Términos y Condiciones

Alexandra Zabala
Fecha de entrada en vigor: 18 de diciembre del 2024

1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Alexandra Zabala. Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Identificación del Responsable
Razón social: Alexandra Zabala
Correo electrónico: az@alexandrazabala.com
Teléfono: +573104352629
Dirección: Cra 51b # 80-99 Barranquilla, Colombia

3. Uso del Sitio Web
El uso de este sitio web está destinado únicamente a mayores de edad (18 años o más) y para fines legales. Está prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
• Alterar, copiar o reproducir el contenido del sitio sin autorización previa.
• Usar el sitio con fines contrarios a la ley colombiana.

4. Productos y Servicios
En nuestra tienda online ofrecemos productos sujetos a disponibilidad y pueden estar limitados a cantidades específicas. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

• Imágenes y descripciones: Los productos pueden tener variaciones en su apariencia respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
• Disponibilidad: En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, se notificará al cliente para realizar un reembolso o cambio.

5. Proceso de Compra

• Los precios de los productos incluyen impuestos aplicables según la normativa colombiana.
• Los costos de envío serán calculados y presentados al momento de realizar el pedido.
• Para completar una compra, el cliente debe proporcionar información precisa y actualizada.

6. Pagos
Aceptamos los métodos de pago descritos en el sitio web. Nos reservamos el derecho de verificar la validez del pago antes de procesar el pedido.

7. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizarán a las direcciones indicadas por el cliente dentro del territorio nacional.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del transportador.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra operación, como fuerza mayor o actos de terceros.

8. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones de productos únicamente si cumplen con las siguientes condiciones:

• El cliente debe notificar su solicitud en un plazo máximo de [Indicar días, por ejemplo: 5 días hábiles] después de recibir el producto.
• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, excepto por defectos de fabricación.
  Para mayor información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Alexandra Zabala o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin nuestra autorización previa y por escrito.

10. Protección de Datos Personales
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

11. Limitación de Responsabilidad
Alexandra Zabala no será responsable por:

• Daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del sitio.
• Fallos técnicos, interrupciones o errores en la funcionalidad del sitio.
• Contenidos o enlaces de terceros disponibles en el sitio.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio web.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en [ciudad o departamento, ej.: Bogotá, D.C.].

14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: az@alexandrazabala.com
Teléfono: +573104352629
Dirección: Cra 51b # 80-99 Barranquilla, Colombia