Returns

Retornos

Sabemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes. Por eso te ofrecemos la opción de devolución para que tengas total tranquilidad al comprar con nosotros.

• Aceptamos devoluciones dentro de un período de 15 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido.
• El costo de envío para devoluciones es asumido por el comprador.
• Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a az@alexandrazabala.com con la siguiente información:
  
  Número de orden de compra
  Descripción breve del motivo de la devolución
  
  
• Una vez recibida la información, te proporcionaremos los detalles para efectuar el retorno.

Condiciones para Aceptar Retornos

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que no cumplan con las condiciones mencionadas.

En Alexandra Zabala, valoramos profundamente tu satisfacción y confianza. Estamos aquí para acompañarte en todo el proceso y asegurarnos de que vivas una experiencia de compra sin preocupaciones.